الأسئلة الشائعة

تختارون مستوى التلميذ (الثالثة إعدادي، أو الأولى أو الثانية باكالوريا حسب شعبته)، وصيغة — الأساسي (دروس مكتوبة وتمارين وروائز)، أو وسائط وفيديوهات (مع الدروس والتصحيحات بالفيديو)، أو شامل ومباشر (مع الحصص المباشرة مع الأساتذة) —، وعدد المواد (1 أو 2 أو 3، أو من 4 إلى 6، أو 7 فأكثر، حسب المواد المتوفرة في المستوى)، والمدة: سداسية (180 يومًا) أو سنوية (365 يومًا). تُختار المواد عند الطلب.

الأداء نقدًا عبر CashPlus والتحويل البنكي إلى أحد حساباتنا (يُقترح حساب بنككم أولًا). الأداء بالبطاقة البنكية عبر CMI (بتقنية ‎3-D Secure) متاح قريبًا. جميع الأسعار معروضة بالدرهم المغربي شاملة الضريبة.

عبر CashPlus أو التحويل البنكي يُفعَّل الوصول بعد تحقق فريقنا من الإيداع، خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى من توصلنا بالمبلغ. وعند إطلاق الأداء بالبطاقة البنكية، سيُفعَّل الوصول فور تأكيد الأداء.

لا. لا يوجد تجديد ضمني ولا اقتطاع تلقائي: ينتهي الاشتراك في أجله وتقررون بحرية تجديده. يصلكم تذكير قبل انتهاء المدة.

نعم، وفق سياسة الاسترجاع: استرجاع كامل خلال 7 أيام من التفعيل إذا بقي الاستهلاك محدودًا، وبدون شرط إذا تعذّر تفعيل الوصول أو في حالة أداء مزدوج.

على أي جهاز بمتصفح حديث: هاتف أو لوحة أو حاسوب. ويمكنكم على الهاتف إضافة أكيرا إلى الشاشة الرئيسية لفتحها كتطبيق وتلقي التذكيرات.

المنصة ثنائية اللغة بالكامل (فرنسية/عربية) ويمكنكم تغيير اللغة في أي وقت. لغة المحتوى تتعلق بالمادة وبالأستاذ.

نعم. من صفحة الاشتراك، يتيح لكم «إضافة مواد» أو «الانتقال إلى الصيغة الأعلى» تطوير اشتراككم الجاري: تحتفظون بموادكم وبتاريخ انتهائه، ولا تؤدون إلا فرق الثمن بين الصيغتين بالتناسب مع المدة المتبقية (مقرّبًا إلى أقرب عشرة دراهم، وبحد أدنى ‎10 دراهم). والإضافة التي تبقى في حدود عدد مواد صيغتكم مجانية. ولا تُقترح الترقية المؤدى عنها خلال الأيام الـ‎14 الأخيرة. أما تغيير المدة أو استبدال مادة فيتم بعرض جديد يعوّض الاشتراك الجاري فور تأكيده ويبدأ مدة كاملة، دون استرجاع المدة المتبقية: للتلميذ اشتراك واحد نشط في كل وقت.

نعم. الأداء بالبطاقة، المتاح قريبًا، سيتم حصريًا في صفحة CMI الآمنة بتقنية ‎3-D Secure، ولن تطّلع أكيرا على بيانات البطاقة ولن تحتفظ بها.

نعم. التقدم حسب الفصل والمادة، ونتائج الاختبارات، وحضور الحصص المباشرة، كلها ظاهرة من حساب التلميذ.